“您好，最近种地忙，咱们乡村道路上的农用车、大型机械车辆很多，您一定要戴好头盔，开电动车时要当心、开慢一些……”“阿姨，最近电信诈骗猖獗，有诈骗分子通过电话、微信各种方式引导你点击链接、转账、发送验证码可千万不能信！”……在倪家营镇，经常能看到网格员们入户走访、走街串巷，与村民们讲政策、唠家常，用通俗易懂的语言向他们宣传安全、防诈、禁毒等知识。

近年来，倪家营镇以网格员能力提升行动为抓手，强化网格队伍建设，深化网格服务管理，不断提升网格员政治素养、业务能力、服务水平，化身“多面手”，进一步发挥他们在乡村治理、服务群众中的核心作用，不断激活基层治理新能量。

网格员们通过不断学习和掌握党的最新理论方针政策，围绕群众关心关注的社会救助、养老保险、临时救助申请等问题，进网格、下村社、进家庭，开展热心细致的宣讲活动，将政策法规送到家门口，让群众不出门便知“天下事”。

“他们老两口身体不好，没有什么经济来源，而且儿子也不在身边，我们了解到低保户住院时报销比例相对较高，而且每年缴费时政府都会进行补贴，就帮助他们申请了低保，已经审批下来了。”汪家墩村专职网格员徐胜德说。

倪家营镇利用网格员“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”活动，随时关注了解生活上有困难的特殊群众，对符合条件的困难群体及时上门给予帮助，特别是针对辖区高龄老人、独居老人、残疾人、困难妇女及残疾儿童等生活不便的群体，贴心询问他们的身体情况和生活状况，记录群众所思所盼，及时帮助解决问题，让特殊人群充分得到社会的关心关爱，群众幸福感、安全感进一步提升。

像这样的急难愁盼问题，网格员们每天都会遇到，在矛盾纠纷排查化解中，倪家营镇充分发挥网格员的触角作用，寻找问题根源，快速响应群众反映的水事纠纷、婚恋纠纷、邻里纠纷等矛盾，耐心沟通、积极引导双方当事人换位思考，有效促进了邻里和谐。（余亚芬）

编辑：赵  棠

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