连日来，新华镇组织镇村干部、网格员、党员志愿者下沉各村社，开展“清凉敲门”专项关爱行动，全方位做好独居老人关爱服务工作，护航老人平安度夏。

隐患排查清零，筑牢安全防护底线。针对独居老人居家安全短板，逐户上门开展全覆盖安全排查，重点核查房屋结构、电线电路、燃气使用、杂物堆放等关键风险点，全面排查整治居家安全隐患。对发现的电路故障、消防隐患、杂物堆积等问题当场整改、立行立改，同步协助老人清扫居家环境、规整生活用品，从源头筑牢安全防线。截至目前，全镇累计整改安全隐患6处，帮助12户独居老人优化居住环境。同时，工作人员用通俗语言普及防暑降温、安全用火用电、汛期避险等安全知识，宣讲高龄补贴、医疗帮扶、养老服务等惠民政策，切实提升独居老人安全防护能力，让群众实实在在享受到政策红利。

贴心走访问需，精准办结民生诉求。在入户走访慰问过程中，工作人员与独居老人亲切交谈、贴心沟通，详细了解老人的身体健康状况、日常起居饮食、用药就医、生活物资储备等基本情况，耐心倾听老人生活中的实际困难与现实需求。围绕独居老人行动不便、就医办事难等高频难题，主动靠前、精准对接，提供物资代购、上门义诊、费用代缴、居家照料等一站式便民暖心服务。此次专项行动共收集办结帮办代办、医疗照料、生活帮扶等各类民生诉求21件，严格落实“清单化管理、责任制推进、限时化办结”工作机制，闭环推进各类诉求落地落实，真正实现群众难题事事有回应、件件有着落，将暖心服务精准送到群众心坎上。

健全长效机制，实现关爱服务常态。立足基层网格化治理体系，将独居老人关爱帮扶工作纳入常态化、制度化治理重点，构建“固定走访、动态摸排、闭环落实”的全链条长效工作机制。统筹调配11名包村干部、村级干部组建结对帮扶队伍，分片包联辖区独居老人，实现精准结对，执行“每周至少1次上门探访、每月1次全面排查”工作制度，动态更新独居老人信息台账、风险隐患台账及帮扶需求清单，持续常态化开展安全巡查、生活照料、政策宣讲、困难帮扶等关爱服务。目前，全镇累计开展独居老人常态化关爱服务120余人次，以常态化走访、精细化服务、制度化保障，持续为独居老人兜底护航。（刘静静　闫佳莉）

编辑：肖佳悦

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