今年以来，县人社局坚持以服务基层的“脚”力，提升基层减负的“效”力，推动人社事业高质量发展。

重心脚步两下沉，基层“活”起来。坚持从“会场”到“现场”，奔着问题去、盯着问题办，精准对接发展所需、基层所盼、民心所向。充分发挥落实政策的载体作用，全面落实就业创业优惠政策，在社区内开展了以就业困难人员和高校毕业生为重点，以送政策、送岗位、送技能、送服务为主要内容的就业援助政策宣讲“四送”活动，使他们全面了解社会保险、灵活就业、就业创业、创业担保贷款等优惠政策。2024年赴社区开展就业创业指导活动4场次，指导社区完成城镇新增就业1262人，帮助1063名失业人员实现再就业，32名困难人员实现就业。

减负赋能两手抓，效能“优”起来。充分发挥人社部门职能作用，聚焦“放管服”改革，进一步提升服务效能，运用线上平台、线下窗口即办即结，全面实现企业参保登记“一网通办”“一窗通办”，优化办理流程，缩短业务经办人员等待时间，最大程度为企业提供便利。至目前，已为730户企业提供企业参保登记即推即办手续。运用线上平台，全力打造网上、掌上服务平台，实现线上线下同标准同步骤办理，为登记就业失业人员提供便捷高效服务。至目前，已办理线上就业失业登记1617人次。按照“一事多评”“一次一评”的要求，积极主动引导企业群众开展评价工作，做到“政务服务好不好，让企业和群众说了算”。同时主动开展抽查回访工作，及时纠正工作中存在的缺点和不足。

能力作风两提升，保障“强”起来。创新升级“人社直通车”工作模式，紧盯企业群众“急难愁盼”，大力实施“作风大转变、效能大提升”行动。将人社为民服务“直通车”作为优化营商环境的“突破口”和人社服务提质的“切入点”，开通24小时热线电话，365天为企业群众提供即时服务，打造“24365”暖心人社服务，推动企业群众的揪心事、烦心事、操心事，变成服务民生的放心事、顺心事、省心事，形成优化服务暖心“便民”、人事人才暖心“利民”、劳动维权暖心“护民”、就业创业暖心“富民”、社会保障暖心“安民”、工伤保险暖心“保民”的生动局面，有力提升了企业群众对“直通车”的信任度。截至目前，受理解决“急难愁盼”事项2件，采取“容缺办理”“一事一议”“特事特办”等方式有力有效解决电力公司和南台村被征地农民养老保险的历史遗留问题等群众急难愁盼问题19件，受益群众459人，共收到群众致谢信和感谢锦旗6面，切实提高了人民群众人社服务满意度。（梁婷婷）

编辑：岩  蕙

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