张掖市生态环境局临泽分局通过创新环评服务、柔性执法监管、加快信用修复、解决民生难题等措施，全力构建“服务有温度、监管有精度、执法有尺度、共治有力度”的生态治理新格局，有效助推县域经济社会高质量发展。

优化服务添动能。建立“一对一”包抓服务机制，主动对接、提前介入项目前期工作，推行“容缺受理＋绿色通道”审批模式，通过流程简化、时限压缩、全程指导，进一步优化了“审批零障碍、服务零距离”的营商环境。积极开展总量减排为项目建设提供环境要素保障行动，采取淘汰落后产能、清洁能源替代等措施腾挪环境容量，年内预留8台23吨锅炉排放指标，为重大项目落地留足空间，全力推动经济社会高质量发展。截至目前，144个重点项目办结环评审批130项，审批完成率达90.3％，解决企业难题7个。

柔性执法重实效。结合日常监管执法情况，连续多年动态更新生态环境监督执法正面清单，将19家环境信用良好企业纳入清单管理，实施全方位、多层次差异化执法监管，减少现场检查次数，健全非现场执法方式，运用在线监控、大数据分析等科技手段，对企业环境行为进行实时动态监管，提升监管效能。通过科技手段开展非现场检查36次、远程帮扶29次，清单内企业未发生较大及以上生态环境问题。对纳入正面清单企业充分信任和支持，实施柔性执法，初次环境违法且危害后果轻微并及时改正的，依法不予行政处罚，至目前，1家正面清单企业因违法行为轻微被免于行政处罚。

诚信建设促发展。推行行政处罚决定书与信用修复告知书“两书同达”机制，及时告知企业失信行为类型、最短公示期，及时提醒消除负面影响，及时指导企业完成信用修复，避免因失信对企业产生不利影响，实现“处罚即告知、期满即修复”。开展“诚信建设万里行”专项行动，组织执法人员深入企业宣讲信用政策，通过案例解析、现场答疑等方式强化企业环保信用意识，推动形成“守信激励、失信惩戒”的良性循环。累计发放宣传资料1000余份，解答信用政策相关问题20余个。

保障权益解民忧。构建环境信访“接诉即办—双向沟通—跟踪回访”全链条闭环管理机制，依托12345热线、环保微信举报平台等渠道，创新“调解员”制度，通过信访双方“背对背沟通、面对面协商”化解矛盾，接访4件群众信访投诉全部办理完毕，办结率、满意率达100％。建立信访办理“回头看”机制，推动环境问题从“解决一件事”向“解决一类事”深化，切实维护群众合法环境权益。（沈丽）

编辑：刘  颖

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