方寸水表连民心 精准抄表惠民生
近日,沙河水保所以“保供水、优服务、惠民生”为出发点,扎实开展辖区内各村各户自来水水表抄收工作,同步深化便民服务举措,以细致务实的工作作风,打通农村供水服务“最后一公里”,让清澈的自来水流入千家万户,让暖心的服务浸润每一位村民心间。
全面推进老旧水表排查更换,筑牢供水保障基础。组织专业工作人员对辖区农村水表开展拉网式排查,逐户核对水表编号、用户信息,精准记录用水数据,做到“一户一档、底数清晰”。排查过程中,同步检查供水管网、水表箱是否存在破损、老化、漏水等安全隐患,对发现的问题建立台账、明确时限、闭环整改,及时遏制水资源浪费。针对排查出的老化、损坏、计量不准的水表,逐一登记造册、上门更换,切实保障水表计量精准,让村民用水明明白白、缴费清清楚楚。
优化抄表服务模式,传递民生服务温度。结合农村老年人多、行动不便群体多的实际情况,推出“上门抄表+贴心告知”便民服务,抄表人员完成抄表后,主动与村民面对面沟通,用通俗易懂的语言,耐心讲解当期用水量、水费金额、缴费方式等关键信息,手把手指导缴费流程,切实化解老年群体缴费难题。同时,以抄表为契机,通过现场讲解、发放宣传手册、悬挂横幅等多种形式,向村民普及节约用水知识、用水安全常识及水表日常维护技巧,引导村民树立“节水、护水、爱水”意识,凝聚起共同维护农村供水设施的强大合力。(张玲燕)
编辑:郭 浩
审核:张朝军